DATI DEL VENDITORE E TITOLARE DEL SITO WEB:
Lelankis s.r.l.s. Unipersonale
Sede Legale Via Fabio Filzi, 6 – 21015 LONATE POZZOLO (VA)
C.F. e P.IVA: 03806050120
e-mail info@lelankis.it - e-mail certificata PEC : lelankis@pec.it
Telefono e WhatsApp: 331/7515737
N° Registro Imprese di Varese: 03806050120- Data iscrizione: 21/01/2021 R.E.A.: VA – 380533
L’utente navigando in quest’area accede a Lelankis, accessibile mediante l’url : www.lelankis.it e www.lelankis.com da qui in avanti denominati sito web
FATTURAZIONE
I prezzi indicati sono sempre IVA del 22 % COMPRESA.
Per gli acquisti on-line effettuati da B2c (privati) non viene emessa fattura salvo che non venga richiesta all’ordine (in presenza di commercio elettronico indiretto, si rende applicabile la disciplina IVA delle vendite a distanza, operazioni non soggette al rilascio dello scontrino fiscale, così come specificato dal DPR n. 696/1996.), mentre per B2b viene emessa Fattura in formato Elettronico comunicandoci il cod.fiscale e/o p. iva e il cod. UNIVOCO SDI o mail certificata PEC.
CONDIZIONI D'USO
Salvo ove diversamente specificato, le condizioni d’uso di questo Sito Web esposte in questa sezione hanno validità generale.
Ulteriori condizioni d’uso o d’accesso applicabili in particolari situazioni sono espressamente indicate in questo documento.
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Registrazione
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Creando un account l’Utente accetta di essere pienamente responsabile di ogni attività posta in atto con le sue credenziali d’accesso.
Le Password sono del tutto riservate ed il titolare del sito web non ha possibilità di visionarle.
Requisiti per la registrazione
La registrazione di un account Utente su questo Sito Web è soggetta alle condizioni sotto specificate. Registrando un account, l’Utente conferma di soddisfare tali condizioni.
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Sospensione e cancellazione account
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La sospensione o cancellazione di un account per cause addebitabili all’Utente non esonera l’Utente dal pagamento dei compensi o prezzi eventualmente applicabili.
La sospensione o cancellazione dell’account non da all’Utente alcun diritto di risarcimento, rimborso o indennizzo.
Diritti sui contenuti di questo Sito Web
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Restano ferme le limitazioni ed esclusioni previste dalla normativa sul diritto d’autore.
Accesso a risorse esterne
Tramite questo Sito Web gli Utenti potrebbero avere accesso a risorse fornite da terzi. Gli Utenti riconoscono ed accettano che il Titolare non ha alcun controllo su tali risorse e che pertanto non risponde del loro contenuto e della loro disponibilità.
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Uso ammesso
Questo Sito Web ed il Servizio possono essere utilizzati solo per gli scopi per i quali sono offerti, secondo questi Termini ed ai sensi della legge applicabile.
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Pertanto, il Titolare si riserva il diritto di adottare ogni misura idonea a proteggere i propri interessi legittimi, ed in particolare di negare all’Utente l’accesso a questo Sito Web o al Servizio, risolvere contratti, denunciare ogni attività censurabile svolta tramite questo Sito Web o il Servizio alle autorità competenti – p. es. l’autorità giudiziaria o amministrativa – ogniqualvolta l’Utente ponga in essere o vi sia il sospetto che ponga in essere:
lesioni di diritti di terzi;
atti che possono pregiudicare considerevolmente i legittimi interessi del Titolare;
violazioni di legge, regolamenti e/o dei Termini;
offese al Titolare o a un terzo.
TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA
Prodotti a pagamento
I Prodotti offerti su questo Sito Web sono a pagamento.
Le tariffe, la durata e le condizioni applicabili alla vendita di tali Prodotti sono descritte di seguito e nelle rispettive sezioni di questo Sito Web.
Descrizione del prodotto
Prezzi, descrizioni e disponibilità dei Prodotti sono specificati nelle rispettive sezioni di questo Sito Web e sono soggetti a modifica senza preavviso.
Sebbene i Prodotti su questo Sito Web siano presentati con la massima accuratezza tecnicamente possibile, la rappresentazione su questo Sito Web tramite qualsiasi mezzo (inclusi, a seconda dei casi, materiali grafici, immagini, colori, suoni) è da intendersi come mero riferimento e non implica alcuna garanzia in merito alle caratteristiche del Prodotto acquistato.
Le caratteristiche del Prodotto selezionato saranno specificate durante la procedura d’acquisto.
Procedura d’acquisto
Ogni fase, dalla scelta del prodotto fino all’inoltro dell’ordine, fa parte della procedura d’acquisto.
La procedura d’acquisto comprende i seguenti passaggi:
Gli Utenti sono pregati di scegliere il Prodotto desiderato e di verificare la loro scelta d’acquisto.
Dopo aver controllato le informazioni visibili nella scelta d’acquisto, gli Utenti possono effettuare l’ordine inoltrandolo.
Selezionando gli articoli e stabilendone le quantità, si compone un “carrello” che può essere inoltrato sia come “ospite” senza un account registrato che registrando un proprio account. Durante la procedura di acquisto sarà necessario compilare i campi richiesti dal modulo per poter procedere all’acquisto e/o alla creazione del proprio account. I dati richiesti sono quelli strettamente necessari alla produzione della fattura di vendita (se richiesta in fase d’ordine) e alla spedizione della merce. Proseguendo con il checkout è possibile modificare i propri dati personali, l’indirizzo di spedizione, la modalità di pagamento. Per terminare l’ordine è obbligatorio accettare i termini del servizio (condizioni di fornitura-garanzia e recesso). La conferma dei dati della pagina di riepilogo comporterà l’invio di una e-mail che riporterà i dati di intestazione e il materiale ordinato. Nel caso non riceveste l’e-mail di conferma entro pochi minuti (è possibile che venga filtrata come spam), vi preghiamo di verificare e nel caso non ci fosse potete contattarci
Invio dell’ordine
L’invio dell’ordine comporta quanto segue:
L’invio dell’ordine da parte dell’utente determina la conclusione del contratto e fa sorgere in capo all’Utente l’obbligo di pagare prezzo, tasse ed eventuali ulteriori oneri e spese, così come specificato nella pagina dell’ordine.
Nel caso in cui il Prodotto acquistato richieda un contributo attivo da parte dell’Utente, come la fornitura di informazioni o dati personali, specificazioni o richieste particolari, l’inoltro dell’ordine costituisce in capo all’Utente anche l’obbligo di collaborare di conseguenza.
Una volta inoltrato l’ordine, agli Utenti sarà inviata una conferma di ricezione dell’ordine.
Tutte le notifiche relative alla procedura d’acquisto sopra descritta saranno inviate all’indirizzo di posta elettronica fornito dall’Utente a tal fine.
Prezzi
Durante la procedura d’acquisto e prima dell’inoltro dell’ordine, gli Utenti vengono debitamente informati di tutte le commissioni, tasse e costi (comprese eventuali spese di spedizione) che saranno loro addebitati.
I prezzi su questo Sito Web:
includono tutte le commissioni, tasse e costi applicabili.
Iva al 22 % inclusa nel prezzo
Promozioni e sconti
Il Titolare potrebbe offrire sconti o promozioni speciali per l’acquisto dei Prodotti. Tali promozioni o sconti sono sempre soggetti ai requisiti ed a termini e condizioni previste nella relativa sezione di questo Sito Web.
Promozioni e offerte sono sempre concesse a sola discrezione del Titolare.
Promozioni o sconti ripetuti o periodici non costituiscono alcuna pretesa o diritto azionabili dagli Utenti in futuro.
A seconda dei casi, sconti e promozioni valgono per un determinato periodo di tempo o fino ad esaurimento scorte. Salvo ove diversamente specificato, le limitazioni di tempo di promozioni e sconti si intendono riferite al fuso orario della sede del Titolare, come indicata nei recapiti in questo documento.
Buoni-Voucher
Promozioni e sconti possono essere offerti sotto forma di Buoni/Voucher.
In caso di violazione delle condizioni applicabili ai Buoni, il Titolare può legittimamente rifiutare di adempiere ai propri obblighi contrattuali e si riserva espressamente il diritto di agire nelle opportune sedi anche giudiziarie al fine di tutelare i propri diritti e interessi.
Eventuali disposizioni aggiuntive o divergenti applicabili all’utilizzo dei Buoni riportate nella relativa pagina informativa o sul Buono stesso prevalgono in ogni caso, a prescindere dalle disposizioni che seguono.
Salvo ove diversamente specificato, le seguenti regole si applicano all’utilizzo dei Buoni/Voucher:
Il Buono/Voucher può essere riscattato solo integralmente al momento dell’acquisto – non è consentito l’utilizzo parziale;
Salvo ove diversamente specificato, i Buoni/Voucher monouso possono essere riscattati una sola volta per acquisto e possono pertanto essere riscattati una sola volta anche nel caso di acquisti rateizzati;
Ciascun Buono/Voucher è valido solo se utilizzato secondo le modalità e nel periodo di tempo specificati sul sito web e/o sul Buono-Voucher;
I Buoni/Voucher non sono cumulabili;
Il Buono/Voucher deve essere utilizzato entro il termine di validità specificato. Scaduto il termine, il Buono sarà automaticamente annullato. Resta esclusa qualsiasi possibilità di rivendicare diritti, compreso al rimborso del valore del Buono;
L’Utente non ha diritto ad alcun accredito/rimborso/compensazione nel caso vi sia differenza tra il valore del Buono/Voucher e il valore riscattato;
Il Buono/Voucher è da intendersi esclusivamente ad uso non commerciale. La riproduzione, contraffazione e commercializzazione del Buono/Voucher sono severamente vietate, così come qualsiasi attività illecita connessa all’acquisto e/o utilizzo del Buono/Voucher.
Metodi di pagamento
I dettagli relativi ai mezzi di pagamento accettati sono evidenziati durante la procedura d’acquisto.
Alcuni mezzi di pagamento sono legati ad ulteriori condizioni o comportano costi aggiuntivi (es. contrassegno). Le informazioni dettagliate sono riportate nella relativa sezione di questo Sito Web.
Pagamenti elettronici mediante carte di credito, debito, paypal e/o servizi esterni come Stripe/Prestashop/Gestpay, sono forniti e gestiti in modo indipendente da servizi terzi. In questi casi, questo Sito Web non raccoglie alcuna informazione sul pagamento e sui dati della carta di credito; ma riceve una notifica dal fornitore terzo interessato nel momento in cui il pagamento viene completato con successo.
Nel caso in cui il pagamento effettuato con uno dei mezzi disponibili fallisca o venga rifiutato dal fornitore di servizi di pagamento, il Titolare non è obbligato a eseguire l’ordine. Eventuali costi o commissioni derivanti dal pagamento fallito o rifiutato sono a carico dell’Utente.
Per i soli ENTI PUBBLICI (Comuni, Scuole, ecc.) siamo AZIENDA ABILITATA a FORNITURE su PIATTAFORMA MEPA e SINTEL con emissione di Fattura Elettronica con pagamento a mezzo bonifico bancario entro e non oltre 60 gg data fattura.
Riserva di proprietà
Fino alla ricezione del pagamento del prezzo integrale di acquisto da parte del Titolare, l’Utente non acquista la proprietà dei Prodotti ordinati.
Consegna
Le consegne vengono effettuate all'indirizzo indicato dall'Utente e con le modalità indicate nel riepilogo dell'ordine.
La consegna può avvenire nei seguenti paesi o territori: Italia.
La consegna si intende effettuata al numero civico e non comprende la consegna ai piani
Lelankis effettua la consegna a domicilio tramite corriere espresso tracciabile, le consegne avvengono di norma dal Lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 18.00. Per eventuali problematiche nella consegna si chiede di fornire sempre un recapito telefonico attivo.
In caso di assenza del destinatario viene lasciato un avviso (normalmente nella cassetta delle lettere) con i riferimenti telefonici per un contatto diretto.
E' possibile richiedere la spedizione in fermo deposito: il materiale viene custodito nella filiale più vicina all'indirizzo di consegna e deve essere ritirato entro max 72 ore (pena l'addebito delle spese di giacenza).
Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a controllare la merce prima di firmare il documento di consegna cartaceo e/o su palmare corriere per riscontrare eventuali danni o ammanchi: è possibile altresì apporre la dicitura “CON RISERVA DI CONTROLLO” insieme alla firma del documento ed entro 5 giorni comunicare a Lelankis le eventuali anomalie.
Non verranno accettati reclami di nessun tipo in assenza di tale verifica o di note in merito apposte sul documento di consegna.
Gli Utenti possono rifiutare di accettare il pacco se visibilmente danneggiato
Verificare sempre la corrispondenza del numero di colli riportata sui documenti di trasporto (DDT, Fattura, Nota di Carico o Bollettino del Corriere) e quelli effettivamente ricevuti, in caso di discordanze indicare nel documento che firmerete il n. di colli effettivamente ricevuti con indicato CONSEGNA PARZIALE.
Il Montaggio e la posa in opera dei prodotti è ESCLUSA
Gli ordini effettuati vengono evasi nei tempi indicati nella scheda prodotto.
Ricordiamo che, in caso di pagamento tramite bonifico bancario, i prodotti vengono spediti solo al momento in cui riceviamo la comunicazione di "avvenuto pagamento" da parte della banca.
I tempi di consegna sono indicativi: eventuali ritardi non daranno diritto a reclami (fatto salvo il diritto di recesso per B2C) o rimborsi di alcun tipo.
Nel caso in cui i tempi di consegna previsti superano notevolmente i termini sopra indicati o quando gli articoli ordinati non sono momentaneamente disponibili a magazzino, la Ditta provvederà a contattarvi telefonicamente e/o per e-mail per definire i nuovi tempi di consegna o per portare le necessarie modifiche all'ordine.
Mancata consegna
Il Titolare non risponde in alcun modo di eventuali errori di consegna derivanti da inesattezze od omissioni commesse dall’Utente nel completamento dell’ordine d’acquisto, né per eventuali danni o ritardi intervenuti dopo la consegna al corriere se quest’ultimo è stato incaricato dall’Utente.
Nel caso in cui i beni non siano recapitati o ritirati nel momento o entro il termine stabilito, saranno restituiti al Titolare, il quale contatterà l’Utente per programmare un secondo tentativo di consegna o concordare ulteriori provvedimenti.
Se non diversamente specificato, ogni tentativo di consegna a partire dal secondo sarà a carico dell’Utente.
Spese spedizione
Le spese di spedizione sono per la maggior parte a carico di LELANKIS per consegne in tutta Italia, compreso Isole e località difficilmente raggiungibili, anche in caso di articoli ingombranti e fuori misura.
Per ordini fino ad € 99,99 iva compresa, viene addebitato un contributo come indicato nel riepilogo dell’ordine
Per gli ordini superiori a € 99,99 iva compresa, il trasporto è gratuito
Per ordini pagati in contrassegno (contanti), è previsto un costo aggiuntivo, così come indicato al momento dell’acquisto
Le spese accessorie per consegne particolari (sponde idrauliche, consegne ai piani e/o altre necessità del cliente), sono sempre escluse indipendentemente dall’importo dell’ordine
CANCELLAZIONE DEGLI ORDINI
Qualora dopo aver effettuato l’ordine, vogliate cancellarlo, potete farlo mandando una mail a info@lelankis.it, con oggetto Cancellazione Ordine e riportando i vostri dati, l’importo e numero dell’ordine. Nel caso in cui l’ordine fosse già stato spedito i costi di reso merce saranno a carico dell’acquirente.
DIRITTI DELL’UTENTE
Diritto di recesso
A meno che non ricorra un’eccezione, l’Utente potrebbe godere del diritto di recedere dal contratto entro il termine sotto specificato (di norma 14 giorni) per qualsiasi motivo e senza giustificazione. L’Utente può trovare ulteriori informazioni sul diritto di recesso in questa sezione.
Chi beneficia del diritto di recesso
Ove non ricorra una delle eccezioni sotto elencate, gli Utenti che agiscono come Consumatori Europei godono per legge del diritto di recedere dai contratti conclusi online (contratti a distanza) entro il periodo di tempo specificato più avanti per qualsiasi motivo e senza bisogno di giustificazione.
Gli Utenti che non soddisfano tali requisiti non godono dei diritti descritti in questa sezione.
Il diritto di recesso non è invece per legge applicabile nelle transazioni B2B, ovvero quando il Cliente è un operatore professionale che utilizza le attrezzature acquistate per la propria attività. Sono inquadrabili in questo senso le imprese, i professionisti del settore, le organizzazioni non profit e gli Enti Pubblici. In questi casi, l'intenzione di recedere dal contratto deve essere comunicata e motivata a Lelankis che provvederà a valutarne l'opportunità e, in caso di accettazione, a negoziarne le modalità.
Esercizio del diritto di recesso B2c
Per esercitare il diritto di recesso l’Utente deve inviare al Titolare una comunicazione inequivocabile della propria intenzione di recedere dal contratto.
A tal fine, l’Utente può utilizzare il modulo di recesso tipo reperibile nella sezione delle definizioni di questo documento. L’Utente è tuttavia libero di esprimere la propria intenzione di recedere dal contratto in ogni altra forma idonea. Al fine di rispettare il periodo entro il quale dev’essere esercitato il diritto, l’Utente deve inviare la dichiarazione di recesso prima che scada il termine di recesso.
Quando scade il termine di recesso?
In caso di acquisto di beni, il termine di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui l’Utente o un terzo – da questi incaricato e diverso dal corriere –prende possesso dei beni.
In caso di acquisto di più beni ordinati insieme ma consegnati separatamente o in caso di acquisto di un singolo bene composto di diversi lotti o pezzi consegnati separatamente il termine di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui l’Utente o un terzo – da questi incaricato e diverso dal corriere – prende possesso dell’ultimo dei beni, lotti o pezzi.
- L'esercizio di tale diritto non si applica ad eventuali prodotti per cui è stata richiesta la personalizzazione e/o per prodotti realizzati su misura.
Effetti del recesso
Il Titolare rimborsa tutti i pagamenti ricevuti compresi, se effettuati, quelli relativi alle spese di consegna agli Utenti che abbiano correttamente esercitato il diritto di recesso.
Il rimborso avviene senza indebito ritardo ed in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui il Titolare è stato informato della decisione dell’Utente di recedere dal contratto. Salvo ove diversamente pattuito con l’Utente, il rimborso è effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale. L’Utente non deve sostenere alcun costo quale conseguenza del recesso.
A meno che il Titolare non si sia offerto di ritirare i beni, l’Utente è tenuto a riconsegnarli al Titolare o ad altra persona da questi autorizzata a riceverli senza indebito ritardo ed in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato la propria intenzione di recedere dal contratto.
Il termine è rispettato se la consegna dei beni al corriere o ad altra persona autorizzata avviene prima della scadenza del periodo di 14 giorni sopra descritto. Il rimborso può essere trattenuto sino a ricezione dei beni o sino a quando l’Utente abbia fornito prova di averli restituiti.
L’Utente risponde della diminuzione del valore dei beni derivante da un utilizzo dei beni diverso da quello necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Le spese di spedizione per la restituzione della merce sono a carico del Cliente e la merce dovrà essere riconfezionata negli imballi originali (non siamo responsabili di eventuali danni provocati dal corriere per la restituzione del bene).
Link ODR (Online Dispute Resolution)
Informazioni riguardanti la risoluzione online delle dispute ai sensi dell'Art. 14 Par. 1 dell'ODR (Online Dispute Resolution Regulation):
La Commissione Europea assegna ai consumatori la possibilità di risolvere online le dispute, ai sensi dell'Art. 14 Par. 1 dell'Online Dispute Resolution (ODR) su una delle sue piattaforme. La piattaforma (http://ec.europa.eu/consumers/odr) serve come un luogo in cui i consumatori possono cercare di raggiungere accordi stragiudiziali sulle controversie derivanti da acquisti on-line e da contratti di servizio.
GARANZIA LEGALE E COMMERCIALE DI CONFORMITA’ DEL PRODOTTO
La Garanzia Legale di 24 mesi riguarda i difetti di fabbricazione o dei materiali e i difetti di conformità, cioè la sostanziale differenza tra le caratteristiche indicate nelle caratteristiche del prodotto e quelle reali. Si applica a tutti gli articoli presenti nel sito www.lelankis.it
Godono dei diritti derivanti dalla Garanzia Legale esclusivamente i consumatori finali (privati e famiglie). Sono esclusi tutti gli operatori come imprese, società sportive, enti pubblici, professionisti del settore, ecc. che utilizzano i beni per finalità legate alla loro attività professionale. Per tutti costoro i termini di garanzia sono limitati per legge a 12 mesi (Garanzia Commerciale).
La garanzia in ogni caso non copre difetti derivanti dalla normale usura e dall'uso improprio dei beni o dalla loro manomissione.
I prodotti per cui viene richiesta la sostituzione in garanzia, potrebbero dover essere sottoposti a controlli sull'effettiva sussistenza di difetti di fabbricazione. Si consiglia di contattare Lelankis telefonicamente o via e-mail per concordare la modalità di invio più idonea.
In caso di reso, le spese di spedizione per la restituzione della merce sono a carico del Cliente e la merce dovrà essere riconfezionata negli imballi originali (non siamo responsabili di eventuali danni provocati dal corriere per la restituzione del bene).
Il riaccredito da parte di Lelankis dell'importo relativo alla fornitura avverrà entro 30 giorni dal ricevimento del reso.
L'indirizzo di spedizione per materiale reso o in garanzia è: Lelankis srls Unipersonale – Via Fabio Filzi, 6 – 21015 Lonate Pozzolo (VA)
LIMITAZIONE DI RESPONSABILITA’ E MANLEVA
Disposizioni comuni
Nessuna rinuncia implicita
Il mancato esercizio di diritti di legge o pretese derivanti da questi Termini da parte del Titolare non costituisce rinuncia agli stessi. Nessuna rinuncia può essere considerata definitiva in relazione ad uno specifico diritto o a qualsiasi altro diritto.
Interruzione del Servizio
Per garantire il miglior livello di servizio possibile, il Titolare si riserva di interrompere il Servizio per finalità di manutenzione, aggiornamenti di sistema o per qualsiasi altra modifica, dandone idonea notizia agli Utenti.
Inoltre, il Servizio potrebbe non essere disponibile per cause che si sottraggono al ragionevole controllo del Titolare, quali cause di forza maggiore (p. es. scioperi, malfunzionamenti infrastrutturali, blackout etc.).
Rivendita del Servizio
Gli Utenti non sono autorizzati a riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare questo Sito Web o il Servizio in toto o in parte senza previo consenso scritto del Titolare, espresso direttamente o attraverso un legittimo programma di rivendite.
Privacy policy
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Proprietà intellettuale
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Modifiche dei Termini
Il Titolare si riserva il diritto di modificare i Termini in ogni momento. In tal caso, il Titolare darà opportuna notizia delle modifiche agli Utenti registrati.
Le modifiche avranno effetti sul rapporto con l’Utente solo per il futuro.
L’utilizzo continuato del Servizio implica l’accettazione dell’Utente dei Termini aggiornati. Se l’Utente non desidera accettare le modifiche, deve cessare l’utilizzo del Servizio. La mancata accettazione dei Termini aggiornati potrebbe comportare la facoltà di ciascuna parte di recedere dall’Accordo.
La versione precedente applicabile continua a disciplinare il rapporto fino all’accettazione dell’Utente. Tale versione può essere richiesta al Titolare.
Se richiesto dalla legge applicabile, il Titolare specificherà la data entro cui le modifiche ai Termini entreranno in vigore. Si consiglia di stampare e conservare il presente documento.
Cessione del contratto
Il Titolare si riserva il diritto di trasferire, cedere, disporre di, novare o appaltare singoli o tutti i diritti e le obbligazioni secondo questi Termini, avendo riguardo per gli interessi legittimi degli Utenti.
Si applicano le disposizioni relative alla modifica di questi Termini.
L’Utente non è autorizzato a cedere o trasferire i propri diritti e le proprie obbligazioni secondo i Termini senza il consenso scritto del Titolare.
Contatti
Tutte le comunicazioni inerenti all’uso di questo Sito Web devono essere inviate ai recapiti indicati in questo documento.
Clausola di salvaguardia
Qualora alcuna delle disposizioni di questi Termini dovesse essere o divenire nulla o inefficace ai sensi della legge applicabile, la nullità o inefficacia di tale disposizione non provoca inefficacia delle restanti previsioni, che permangono pertanto valide ed efficaci.
Legge applicabile
I Termini sono disciplinati dalla legge del luogo in cui è stabilito il Titolare, così come indicato nella relativa sezione di questo documento a prescindere dalle norme di conflitto.
Eccezione per Consumatori Europei
Tuttavia, a prescindere da quanto precede, se l’Utente agisce come Consumatore Europeo ed ha residenza abituale in un paese la cui legge prevede un livello di tutela dei consumatori superiore, prevale tale superiore livello di tutela.
Foro competente
La competenza esclusiva a conoscere ogni controversia derivante da o in collegamento con i Termini spetta all’autorità giudiziaria del seguente paese:
Tribunale di Varese per vendite B2B (Business To Business),
Tribunale del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se questo luogo è in Italia per vendite B2C (Business To Customer)
Eccezione per Consumatori Europei
Quanto precede non si applica a Utenti che agiscono come Consumatori Europei o Consumatori situati in Svizzera, Norvegia o Islanda.
RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
Composizione amichevole delle controversie
Gli Utenti possono segnalare eventuali controversie al Titolare, che cercherà di risolvere in via amichevole.
Per quanto resti impregiudicato il diritto degli Utenti di promuovere un’azione in giudizio, in caso di controversie inerenti all’uso di questo Sito Web o al Servizio, gli Utenti sono pregati di contattare il Titolare ai recapiti indicati in questo documento.
L’Utente può indirizzare un reclamo all’indirizzo e-mail del Titolare indicato in questo documento, includendo una breve descrizione e, se del caso, i dettagli dell’ordine, acquisto o account interessato.
Il Titolare provvederà ad evadere la richiesta senza indebito ritardo ed entro 21 giorni dalla sua ricezione.